CRM консалтинг

К данным услугам относятся:

 • CRM-Аудит – экспертиза готовности бизнеса к эффективной реализации CRM-стратегии. Формирование карт CRM-стратегии и метрик успеха для описания целей и мониторинга прогресса.

 • Разработка и совершенствование CRM-стратегии.

 • CRM-Навигатор – карты CRM-стратегии и CRM-метрики для определения и поддержки правильного бизнес-курса.

 • Подбор, разработка и настройка инструментов реализации CRM-стратегии. Консалтинговые услуги сопутствуют внедрению CRM-решения на всех стадиях жизненного цикла проекта:

 • Оптимизация бизнес-процессов и регламентация деятельности клиентского блока.

 • Подбор, настройка и проектирование CRM-решений с учетом особенностей бизнеса Вашей компании.

 • Внедрение и сопровождение CRM-решений.

 • Обучение пользователей CRM-решений.